ワイモバイルは料金が安く、キャンペーンも充実している携帯キャリアです。ソフトバンクのサブブランドで通信品質が良いため、安さだけでなく電波も重視する人に人気があります。
いつもの匠キャリア研究家 いつもの匠 です。スマホ向けキャンペーンが豊富なワイモバイルの評判や口コミをまとめました。
この記事では、実際に集計したアンケートから、ワイモバイルの良い評判とイマイチな評判を解説します。最後まで読めば、ワイモバイルユーザーのリアルな本音が見えてきます。
ワイモバイルのおすすめ機種や１円スマホを買う方法は、以下の記事を参考にしてください。
ワイモバイルユーザーの90%以上が満足！アンケート回答の集計・分析結果
今回、ワイモバイルユーザーにアンケートを取り、通信速度や料金、サポート体制などのリアルな口コミを収集しました。
| 調査期間 | 2025年9月6日～9月20日 |
|---|---|
| 調査機関 | クラウドワークス |
| 調査対象 | ワイモバイルユーザー |
| 調査方法 | インターネット調査 |
この記事は以下で募集したアンケート結果を元に執筆しています。
まずはユーザーに「ワイモバイルを選んだ理由」を聞きました。
調査の結果、ワイモバイルは月額料金とキャンペーンのお得さが人気の理由だと分かりました。ソフトバンクのサブブランドとして、安心感があるのも強みです。
いつもの匠月額料金の安さは大手携帯キャリアから乗り換えたら実感が大きいよね！
以下は、ワイモバイルユーザーに満足度を６段階で評価してもらった結果です。
90%以上のワイモバイルユーザーが６段階中４以上の評価をしました。つまり、ワイモバイルは満足度の高い携帯キャリアだと分かります。
いつもの匠契約時のキャンペーンがお得なだけでなく、契約後も満足して使い続けられるよ！
ワイモバイルは契約手続きの満足度も高い
ワイモバイルは実店舗またはオンラインで契約できます。以下は、アンケートで収集したワイモバイルの契約方法とスムーズさに関する調査結果です。
アンケートでは、約50%のユーザーがスムーズに手続きをできたと回答しています。
いつもの匠携帯キャリアの乗り換えは面倒という印象を持つ人が多いけど、ユーザーの大半は満足してるから安心だね！
内訳を見ると、ユーザー数は実店舗の方が多いものの、オンラインの方がスムーズに手続きをできた人が多いと分かります。実店舗の利用は移動の時間がかかるだけでなく、手続きに時間がかかるケースが少なくないようです。
いつもの匠オンラインならスムーズに契約できるし、機種の在庫も豊富だよ！
ワイモバイルのおすすめ機種や１円スマホを買う方法は、以下の記事を参考にしてください。
ワイモバイルの良い口コミ・評判 トップ３
ワイモバイルのアンケートで回答が多かった、良い口コミ・評判を３つ紹介します。
良い評判１｜月額料金が安い
投稿者乗り換え前と比べ、月額料金が半分以下になったことが非常に良い。
投稿者月額料金がとにかく安く、割引を適用するとさらに割安になること。
ワイモバイルの月額料金の安さには満足している人が多く「大手携帯キャリアから乗り換えて負担が減った」という口コミもありました。ワイモバイルの料金プランを見てみましょう。
| 項目 | ５GB | 30GB | 35GB |
|---|---|---|---|
| 通常料金 | 3,058円 | 4,158円 | 5,248円 |
| おうち割 光セット | -1,650円 | ||
| Paypay カード割 | 通常カード：-220円 ゴールドカード：-550円 | ||
| 親子割 | – | -1,100円 | |
| 最安値 | 858円 | 858円 | 1,958円 |
ワイモバイルは割引なしの通常料金でも、大手携帯キャリアより安く利用できます。ソフトバンク光やソフトバンクエアーなど、対象のWiFiとのセット割を使うとさらにお得です。
ワイモバイルの親子割は、５〜18歳の子供とその家族が対象です。親子割を適用すると、最大13ヶ月間1,100円引きで利用できます。
いつもの匠全ての割引を適用すると、30GB以内なら1,000円以下で使えるよ！
良い評判２｜通信速度が申し分ない
投稿者通信速度が安定しているので、オンラインゲームや動画視聴が快適になりました。
投稿者時間帯問わず、高画質の動画を見てもストレスを感じない通信速度でした。
ワイモバイルは通信速度の評判も良く「動画視聴が快適」「場所や時間帯を問わず使える」などの口コミが目立ちました。
いつもの匠ソフトバンク回線を使ってるから安心だよ！
ワイモバイルは利用できるGB数（通信容量）に上限があります。ただし、１ヶ月で決められたGB数の中なら、大手携帯キャリアに匹敵する通信速度です。
いつもの匠１ヶ月で35GB以内に収まるなら、ワイモバイルがおすすめ！
良い評判３｜割引やキャンペーンでお得
投稿者MNPで加入したら欲しい端末を安く買えたところが良かった。
投稿者キャンペーンがお得で、オンライン上で手続きが簡単だったことが良かったです。
ワイモバイルは割引やキャンペーンの評判も良く、特に機種の値引きがお得です。他社からのMNPでワイモバイルを契約すると、大幅な値引きが受けられます。
いつもの匠スマホの買い替えを検討してるなら、ワイモバイルへの乗り換えがおすすめ！
値引きが豊富なワイモバイルの中でも、特におすすめの機種はiPhone16eとOPPO Reno13 Aです。安く買う方法や最安値情報も紹介しているので、以下の記事をぜひ参考にしてください。
機種を一括支払い購入なら大幅な値引きが適用され、分割支払い購入なら２年返却のプログラムを利用できます。
いつもの匠自分に合った機種と購入方法を選べるのがうれしい！
ワイモバイルのおすすめキャンペーンは、以下の記事を参考にしてください。
ワイモバイルのイマイチな口コミ・評判 トップ３
ワイモバイルのアンケートで回答が多かった、イマイチな口コミ・評判を３つ紹介します。
イマイチな評判１｜通信エリアや速度に不満がある
投稿者場所により繋がりにくいことがある。他の携帯キャリアは問題なく繋がるが、ワイモバイルだけ繋がらないということもある。
投稿者時間帯や場所によって、通信速度が遅くなることがある。
ワイモバイルのイマイチな評判で１番多いのは、「通信エリアや速度の不安定さ」への不満でした。通信速度はワイモバイルの良い評判で２番目に多かったのですが、不満の声も挙がりました。「大手携帯キャリアには劣る」「地下鉄だと遅い」などの口コミが目立ちます。
いつもの匠通信速度は使うエリアによって変わるから、どの携帯キャリアも多少は不満の声は出るよね…。
今回実施したアンケートで、ワイモバイルの「通信の安定性・速度」の満足度を調査した結果、ユーザーの85%以上は満足と回答しています。不満を抱いている声が大多数ではないと分かりました。
いつもの匠２年縛りや解約金はないから、契約前に考えすぎる必要はないよ！
イマイチな評判２｜サポート体制に不満がある
投稿者店舗での契約時、不要なオプションやプランの説明がかなり長い。
投稿者携帯自体に不満はありませんが、乗り換え時に対応してもらった店員が横柄で嫌な思い出です。
ワイモバイルのイマイチな評判として、実店舗で契約手続きをした人からの不満があがっていました。
いつもの匠実店舗だと、対応するスタッフさんによって差があるのは仕方ないよね…。
イマイチな評判３｜格安スマホにしては料金が割高
投稿者自宅のWiFiがソフトバンク系列でないと割引が受けられない点は改善した方がいい。
投稿者月額料金がやや割高に感じるため、もう少し価格帯を下げることを検討してほしい。
ワイモバイルは「月額料金が格安ではない」という不満もありました。「WiFiもセットじゃないと高い」という意見が目立ちました。
以下は、ワイモバイルと楽天モバイルの通常料金を比較した表です。
| 項目 | ワイモバイル | 楽天モバイル |
|---|---|---|
| 低容量プラン | 〜５GB 3,058円 | 〜３GB 1,078円 |
| 中容量プラン | 〜30GB 4,158円 | 〜20GB 2,178円 |
| 大容量プラン | 〜35GB 5,258円 | 無制限 3,278円 |
ワイモバイル vs 楽天モバイル
ワイモバイルは割引適用後なら楽天モバイルと同程度の安さで使えるものの、通常料金は少し高いです。
いつもの匠割引なしの料金は、大手携帯キャリアより安いけど格安SIMには劣るね。
ワイモバイルをお得に使いたいなら、WiFiや家族回線込みでの割引を活用しましょう。
ワイモバイルは継続利用率も優秀な携帯キャリア
記事の冒頭でも書きましたが、ワイモバイルはユーザーの90％以上が満足している携帯キャリアです。以下は「ワイモバイルを継続利用するか」を聞いた結果です。
今回のアンケートでは、70%以上のユーザーがワイモバイルを継続利用すると回答しました。つまり、ワイモバイルはユーザーの満足度90%以上、継続利用率70%以上の携帯キャリアだとわかります。
ワイモバイルユーザーの口コミで多かった「良い評判」と「イマイチな評判」をまとめました。
ワイモバイルは月額料金の安さとキャンペーンが魅力で、お得に契約できる携帯キャリアだと分かりました。通信速度は賛否両論ありますが、アンケート回答者の85%以上が満足しています。
いつもの匠スマホの値引きやキャンペーンはとてもお得で、筆者も何度も使っているよ！
ワイモバイルのおすすめ機種や１円スマホを買う方法は、以下の記事を参考にしてください。